Vesuf ist ein Festivalprojekt, das mehr als ein visuelles Website-Update brauchte.

Bei Vesuf gab es mehrere bewegliche Teile über verschiedene Teams hinweg.

Die Marke brauchte eine überarbeitete Website, ein korrektes Tracking-Setup, Koordination mit externen Marketingpartnern, PR-Kommunikation und einen besseren Umgang mit Besucherfragen. Gleichzeitig waren zwei Marketingagenturen und eine PR-Agentur beteiligt, weshalb Kommunikation und technische Abstimmung entscheidend waren.

Zusätzlich wurde das Meta-Portfolio des Kunden fälschlicherweise vom Meta-Algorithmus eingefroren und markiert. Das war ein dringendes operatives Problem, weil es die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigte, Marketingaktivitäten korrekt zu steuern oder auszuführen.

Die Aufgabe bestand darin:

die Website zu einem stärkeren digitalen Kontaktpunkt weiterzuentwickeln; Tracking und Analytics zu koordinieren; klar mit mehreren externen Agenturen zu kommunizieren; die Marketingumsetzung technisch zu unterstützen; einen AI-Chatbot für die spezifischen Festivalbedürfnisse zu erstellen; bei der Lösung des fälschlich eingefrorenen Meta-Portfolios zu helfen; das digitale Ökosystem stabil und funktionsfähig zu halten. Die Lösung

Ich habe dabei geholfen, die digitale Infrastruktur von Vesuf über Website, Marketing, Analytics, Automatisierung und Plattform-Support hinweg zu stärken.

Die Website wurde überarbeitet, um die Festivalmarke besser zu repräsentieren und ihren Online-Auftritt zu unterstützen. Sie wurde nicht als isoliertes Asset behandelt, sondern als Teil eines umfassenderen Marketing- und Kommunikationssystems.

Ich half außerdem bei der Koordination des Tracking-Setups, damit das Projekt eine bessere Grundlage für Kampagnenmessung und Marketingoptimierung erhielt.

Da mehrere externe Partner beteiligt waren, kommunizierte ich direkt mit zwei Marketingagenturen und einer PR-Agentur, um technische Anforderungen, Kampagnenbedürfnisse und Implementierungsdetails aufeinander abzustimmen.

Um die Besucherkommunikation zu verbessern, entwickelte ich einen individuellen Voiceflow-AI-Chatbot rund um den konkreten Kontext von Vesuf und häufige Fragen.

Als das Meta-Portfolio des Kunden fälschlicherweise eingefroren und markiert wurde, kommunizierte ich direkt mit dem Meta-Support und half dabei, das Problem innerhalb weniger Tage zu lösen.

Die Website wurde als zentraler digitaler Auftritt für Vesuf neu gestaltet.

Ziel war nicht nur, die Website besser aussehen zu lassen, sondern sie als Marketing- und Kommunikationsinstrument besser funktionieren zu lassen.

Der Relaunch konzentrierte sich auf:

Bei einem Festivalprojekt muss die Website mehr leisten, als Informationen anzuzeigen. Sie muss Vertrauen, Aufmerksamkeit, Ticketinteresse, Besucherfragen und Marketingkampagnen unterstützen.

Ein wichtiger Teil des Projekts war die Koordination von Tracking und Analytics.

Das war relevant, weil das Marketing von Vesuf mit mehreren Partnern und Kanälen arbeitete. Ohne sauberes Tracking lässt sich die Kampagnenleistung schwieriger messen und optimieren.

Ich half bei der Kommunikation technischer Anforderungen, der Abstimmung von Implementierungsdetails und dem Tracking-Setup, damit die Marketingteams eine bessere Grundlage für Auswertung und Optimierung hatten.

Die Arbeit umfasste Kommunikation mit:

Dabei galt es, Marketinganforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass Website und Tracking-Setup die übergeordnete Kampagnenstrategie unterstützen.

Eines der kritischsten operativen Probleme im Projekt war, dass das Meta-Portfolio des Kunden fälschlicherweise vom Meta-Algorithmus eingefroren und markiert wurde.

Ein solcher Vorfall kann Marketingaktivitäten blockieren oder stark einschränken, besonders bei einem Projekt, das auf bezahlte Social-Media-Kampagnen und Event-Promotion angewiesen ist.

Ich kommunizierte direkt mit dem Meta-Support, erklärte die Situation, durchlief die notwendigen Schritte und half dabei, die Lösung voranzutreiben.

Das Portfolio des Kunden wurde innerhalb weniger Tage wieder freigeschaltet.

Das war wichtig, weil es den Marketing-Flow des Kunden schützte und den Zugang zu einem kritischen Werbekanal wiederherstellte.

Ich erstellte außerdem einen individuell angepassten AI-Chatbot mit Voiceflow.

Der Chatbot wurde speziell für den Anwendungsfall von Vesuf entwickelt. Ziel war, Besuchern schnell Antworten zu geben und repetitive manuelle Kommunikation für das Team zu reduzieren.

Bei Events und Festivals stellen Besucher häufig ähnliche Fragen zu Datum, Ort, Tickets, Programm, Einlassregeln, praktischen Informationen oder Eventlogistik.

Ein angepasster Chatbot kann diese Fragen sofort beantworten und die Kommunikation konsistent halten.

Der Chatbot unterstützte das Projekt durch:

Statt eines generischen Chatbots entstand ein Assistent, der auf die tatsächlichen Informationsbedürfnisse von Vesuf zugeschnitten war.

Dieses Projekt erforderte mehr als die isolierte Umsetzung einzelner Aufgaben.

Da mehrere Agenturen beteiligt waren, umfasste meine Rolle auch Koordination, Kommunikation und die Sicherstellung, dass die technische Seite nicht zum Engpass wird.

Das bedeutete, Website-Relaunch, Tracking-Setup, Chatbot, Agenturanforderungen und das Meta-Support-Problem in einem funktionierenden digitalen System zu verbinden.

Der Wert lag nicht nur in einzelnen Deliverables, sondern darin, dass die verschiedenen Teile zusammenarbeiten.

Leistungsumfang Website-Relaunch für Vesuf. Umsetzung von Website-Struktur und Inhalten. Mobilfreundliche Website-Erfahrung. Koordination des Tracking-Setups. Technische Unterstützung für Analytics und Marketingmessung. Kommunikation mit zwei Marketingagenturen. Kommunikation mit einer PR-Agentur. Kommunikation mit dem Meta-Support. Unterstützung bei der Lösung eines fälschlich eingefrorenen Meta-Portfolios. Individuell angepasster Voiceflow-AI-Chatbot. Chatbot-Logik und Wissensbasis. Unterstützung der digitalen Infrastruktur. Technische Koordination über externe Partner hinweg.

Das Projekt verband Website-Relaunch, Marketing Operations, technische Implementierung, AI-Automatisierung und Krisenlösung.

Vesuf erhielt ein stärkeres und zuverlässigeres digitales Fundament für die Festivalmarke.

Die überarbeitete Website wurde zu einem besseren Online-Kontaktpunkt, das Tracking unterstützte die Marketingmessung und der individuelle AI-Chatbot verbesserte die Besucherkommunikation.

Der Kunde erhielt außerdem innerhalb weniger Tage wieder Zugriff auf das fälschlicherweise eingefrorene Meta-Portfolio. Dadurch blieb die Möglichkeit erhalten, Marketingaktivitäten fortzuführen.

Durch die Koordination mit mehreren externen Agenturen und dem Meta-Support half ich, die technische und operative Seite mit den übergeordneten Marketing- und PR-Aktivitäten in Einklang zu halten.

Das Ergebnis war ein stärker verbundenes digitales Ökosystem — nicht nur eine neu gestaltete Website, sondern eine funktionierende Infrastruktur für Marketing, Kommunikation, Tracking und Plattformstabilität.

Moderne Eventmarken brauchen mehr als eine ausgereifte Website.

Sie brauchen ein digitales System, das Marketing, Tracking, Kommunikation, Betrieb und schnelle Problemlösung bei Plattformproblemen unterstützt.

Für Vesuf habe ich dabei geholfen, dieses System aufzubauen und zu koordinieren — vom Website-Relaunch über Tracking-Support und Agenturkommunikation bis zur Wiederherstellung des Meta-Portfolios und einem individuellen AI-Chatbot.