Vesuf ist ein Festivalprojekt, das mehr als ein visuelles Website-Update brauchte.

Bei Vesuf gab es mehrere bewegliche Teile über verschiedene Teams hinweg.

Die Marke brauchte eine überarbeitete Website, ein korrektes Tracking-Setup, technische Abstimmung mit externen Partnern und einen besseren Umgang mit Besucherfragen.

Zur Arbeit gehörte außerdem die Lösung eines kritischen Zugriffsproblems bei einer digitalen Marketingplattform.

Die Aufgabe bestand darin:

die Website zu einem stärkeren digitalen Kontaktpunkt weiterzuentwickeln; Tracking und Analytics zu koordinieren; externe Partner technisch abzustimmen; die Marketingumsetzung technisch zu unterstützen; einen AI-Chatbot für die Festivalbedürfnisse zu erstellen; bei der Lösung eines kritischen Plattform-Zugriffsproblems zu helfen; das digitale Ökosystem stabil und funktionsfähig zu halten. Die Lösung

Ich habe dabei geholfen, die digitale Infrastruktur von Vesuf über Website, Marketing, Analytics, Automatisierung und Plattform-Support hinweg zu stärken.

Die Website wurde überarbeitet, um die Festivalmarke besser zu repräsentieren und ihren Online-Auftritt zu unterstützen. Sie wurde nicht als isoliertes Asset behandelt, sondern als Teil eines umfassenderen Marketing- und Kommunikationssystems.

Ich half außerdem bei der Koordination des Tracking-Setups, damit das Projekt eine bessere Grundlage für Kampagnenmessung und Marketingoptimierung erhielt.

Ich koordinierte die technische Umsetzung mit externen Partnern, um Anforderungen und Implementierung aufeinander abzustimmen.

Um die Besucherkommunikation zu verbessern, entwickelte ich einen individuellen Voiceflow-AI-Chatbot rund um den konkreten Kontext von Vesuf und häufige Fragen.

Ich kommunizierte mit dem Plattform-Support und half, das kritische Zugriffsproblem für die digitalen Marketingaktivitäten zu lösen.

Die Website wurde als zentraler digitaler Auftritt für Vesuf neu gestaltet.

Ziel war nicht nur, die Website besser aussehen zu lassen, sondern sie als Marketing- und Kommunikationsinstrument besser funktionieren zu lassen.

Der Relaunch konzentrierte sich auf:

Bei einem Festivalprojekt muss die Website mehr leisten, als Informationen anzuzeigen. Sie muss Vertrauen, Aufmerksamkeit, Ticketinteresse, Besucherfragen und Marketingkampagnen unterstützen.

Ein wichtiger Teil des Projekts war die Koordination von Tracking und Analytics.

Das war relevant, weil das Marketing von Vesuf mit mehreren Partnern und Kanälen arbeitete. Ohne sauberes Tracking lässt sich die Kampagnenleistung schwieriger messen und optimieren.

Ich half bei der Kommunikation technischer Anforderungen, der Abstimmung von Implementierungsdetails und dem Tracking-Setup, damit die Marketingteams eine bessere Grundlage für Auswertung und Optimierung hatten.

Die Arbeit umfasste Kommunikation mit:

Dabei galt es, Marketinganforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass Website und Tracking-Setup die Kampagnenumsetzung unterstützen.

Eines der kritischsten technischen Probleme im Projekt betraf den Zugang zu einer wichtigen digitalen Marketingplattform.

Ein solcher Vorfall kann Marketingaktivitäten blockieren oder stark einschränken, besonders bei einem Projekt, das auf bezahlte Social-Media-Kampagnen und Event-Promotion angewiesen ist.

Ich kommunizierte direkt mit dem Meta-Support, erklärte die Situation, durchlief die notwendigen Schritte und half dabei, die Lösung voranzutreiben.

Das Portfolio des Kunden wurde innerhalb weniger Tage wieder freigeschaltet.

Das war wichtig, weil es den Marketing-Flow des Kunden schützte und den Zugang zu einem kritischen Werbekanal wiederherstellte.

Ich erstellte außerdem einen individuell angepassten AI-Chatbot mit Voiceflow.

Der Chatbot wurde speziell für den Anwendungsfall von Vesuf entwickelt. Ziel war, Besuchern schnell Antworten zu geben und repetitive manuelle Kommunikation für das Team zu reduzieren.

Bei Events und Festivals stellen Besucher häufig ähnliche Fragen zu Datum, Ort, Tickets, Programm, Einlassregeln, praktischen Informationen oder Eventlogistik.

Ein angepasster Chatbot kann diese Fragen sofort beantworten und die Kommunikation konsistent halten.

Der Chatbot unterstützte das Projekt durch:

Statt eines generischen Chatbots entstand ein Assistent, der auf die tatsächlichen Informationsbedürfnisse von Vesuf zugeschnitten war.

Dieses Projekt erforderte mehr als die isolierte Umsetzung einzelner Aufgaben.

Da mehrere Agenturen beteiligt waren, umfasste meine Rolle auch Koordination, Kommunikation und die Sicherstellung, dass die technische Seite nicht zum Engpass wird.

Das bedeutete, Website-Relaunch, Tracking-Setup, Chatbot, Agenturanforderungen und das Meta-Support-Problem in einem funktionierenden digitalen System zu verbinden.

Der Wert lag nicht nur in einzelnen Deliverables, sondern darin, dass die verschiedenen Teile zusammenarbeiten.

Leistungsumfang Website-Relaunch für Vesuf. Umsetzung von Website-Struktur und Inhalten. Mobilfreundliche Website-Erfahrung. Koordination des Tracking-Setups. Technische Unterstützung für Analytics und Marketingmessung. Technische Kommunikation mit externen Partnern. Kommunikation mit dem Plattform-Support. Unterstützung bei der Lösung eines kritischen Zugriffsproblems. Individuell angepasster Voiceflow-AI-Chatbot. Chatbot-Logik und Wissensbasis. Unterstützung der digitalen Infrastruktur. Technische Koordination über externe Partner hinweg.

Das Projekt verband Website-Relaunch, Marketing Operations, technische Implementierung, AI-Automatisierung und Krisenlösung.

Vesuf erhielt ein stärkeres und zuverlässigeres digitales Fundament für die Festivalmarke.

Die überarbeitete Website wurde zu einem besseren Online-Kontaktpunkt, das Tracking unterstützte die Marketingmessung und der individuelle AI-Chatbot verbesserte die Besucherkommunikation.

Der Kunde erhielt wieder Zugriff auf eine wichtige digitale Marketingplattform, wodurch die Kontinuität der Marketingaktivitäten unterstützt wurde.

Durch die Koordination mit mehreren externen Agenturen und dem Meta-Support half ich, die technische und operative Seite mit den übergeordneten Marketing- und PR-Aktivitäten in Einklang zu halten.

Das Ergebnis war ein stärker verbundenes digitales Ökosystem — nicht nur eine neu gestaltete Website, sondern eine funktionierende Infrastruktur für Marketing, Kommunikation, Tracking und Plattformstabilität.

Moderne Eventmarken brauchen mehr als eine ausgereifte Website.

Sie brauchen ein digitales System, das Marketing, Tracking, Kommunikation, Betrieb und schnelle Problemlösung bei Plattformproblemen unterstützt.

Für Vesuf habe ich dabei geholfen, dieses System aufzubauen und zu koordinieren — vom Website-Relaunch über Tracking-Support und externe Abstimmung bis zum Plattform-Support und einem individuellen AI-Chatbot.